Give&Giveの精神？

先日無事に（？）キャバクラ嬢との契約を終えました。
（キャバクラ嬢さんとのやりとりはバックナンバーで
確認してくださいね〜。）

はじめの家賃については何度かの分割払いで支払って
もらう予定です。

一部入金もしてもらい、これでドタキャンがなくなった
ので一安心。（＾＾

あとは、入居後に何もトラブルがなければいいのですが。。。

入居者さん一人一人をざっと思い返してみると、今まで
ほんとにいろいろな方を受け入れてきたつもりですが、
水商売の方は今回がはじめてです。

契約書に勤務先を記入いただくときに、お店の名刺を一緒に渡
されそうになったのですが、もらわないでおきました。

何かの拍子に奥さんに見られて誤解されたら嫌だな〜、
と思って（＾＾；

でも、滞納がひどくなったりしたときに、果たして自分が本当に
お店にまで督促の電話したり訪問できるかなとかなり不安だったり
します・・・。

でも、そんなときに別の入居者さんから心温まるお手紙が届き
ました。

「拝啓、谷本さま。お金が本当に厳しくて、携帯電話代も払えず
携帯をストップされてしまったのでお手紙しました。

派遣先が大手自動車メーカー系列の会社なのですが、地震の影響
で仕事がなくなってたのですが、ここにきてようやく仕事がフル
可動してきました。

来月からは滞納家賃に上乗せして支払いますのでどうかもう少し
家賃を待ってください。

自分なりに返済計画表を作成したので見てください。自分の懐状態
をお見せするのは非常に恥ずかしいのですが、包み隠さずしって
おいてほしいので・・・。」

という内容です。

まあ、言ってみれば、お金がないので家賃の支払いを待ってほしい、
というそれだけなのですが、返済予定表を作成してくれたり、
わざわざ手紙を書いてきてくれるというそれだけでなんだかとーっても
あったかい気持ちになったんですね。（＾＾

「おいおい、そんなんでやすやすと滞納させるなよ。」

と言われるかもしれませんが、どうしてもこのような前向きな入居者
さんは応援したくなってしまいますので、即ＯＫのお返事を手紙で
送りました。

私の物件の入居者さん、けっこう経済的に苦しい方が多いのですが、
私もできる限りのことをして応援して、後々落ち着いたら正規の
家賃を受け取れるようになれればいいなと思っています。

がんばってる入居者さんに対しては時には厳しく励まして、
でも、温かく見守ってあげる。

悪質な入居者さんには毅然とした態度で接する・・・。

そんな風に入居者さんとやりとりしていければベストかなと
思っています。（＾＾

★リスクはあるけど、Give&Giveの精神も大切。後々きっと
大きくなって返ってくると信じたい！

今回は入居者さん対応についてお話させていただきました。

何かの参考にしていただければ幸いです。

それではまた次回、「賃貸管理の現場から」をお楽しみに〜。