ゴミ捨てマナーの意識付け

「お宅のアパートの住人のゴミの出し方が悪いから
今すぐきて掃除しろ！」

いきなり私の携帯電話にクレームの電話がかかって
きました。

電話主は、アパートのある町内会の会長さんと名乗
っています。

事情をきくと、

・アパートの敷地内にあるゴミ置場に、分別がされて
いないためにずっと回収されないゴミが散乱している

・このままだと町内会としての美観が損なわれる

とのこと。

「敷地の外にゴミがあふれ出てるのならまだしも、
アパートの敷地内のゴミ置場内のことだったらそん
なに怒鳴って電話してこなくてもいいのに・・・。」

と思いながらも片づけにいくことにして日程を伝え
ました。

約束した日に現地に言ってみると、捨ててはいけ
ない家電やら食器やらが分別されずに放置されて
います。

私は一人で行ったのですが、町内会長さんと近隣住民
の方4名、計５人に取り囲まれて、ボコボコに
怒られてしまいました。

「だいたいこのアパートに住んでる方はゴミ捨てマナー
が悪いんだよ。

あんた、どういう教育してんだっ！」

的なことを言われ、

「そんな教育って言われましても・・・。」

とは思ったのですが、反論しても仕方ないので、

「各入居者さんに今回の件を伝え、ゴミ出しマナーを
守っていただけるように徹底しますね。」

と回答しました。

でも、中には近隣住人さんが捨てたようなゴミも
あって、１００％入居者さんが悪いとは言い切れない
雰囲気です。

そこで、後ろ向きな連絡ではなく、前向きな連絡として
とらえてもらえるよう、下記のようなお手紙を入居者
さん皆さんに配布しました。

・今回近隣住民さんよりゴミ捨てマナーについてクレームが
あったこと。

・私としてはみなさんを信じたいが、改めてゴミ捨てマナー
を徹底してほしい、ということ。

・もし通行人などが不法投棄している現場を目撃したら、
遠慮なく私まで連絡してほしい、ということ。

・私としては町内会にみなさんの悪口を言われるのが悔しい。
でも、みなさんを近隣住民さんの目から守りたいし、ゴミ処理など
にお金をかけるのではなく、物件の美観維持のためにお金を
使いたいこと。

というような正直な気持ちを手紙にまとめ、送ったというわけです。

管理させていただいている物件でも、ときどきこのような
ゴミ捨てについてクレームやトラブルが発生することがあ
ります。

このようなゴミ捨ての問題は、アパートが、

「いろいろな価値観の人が毎日生活する場」

である以上、どうしても発生してしまうものです。

だからこそ、完全にゴミ捨てトラブルを０になるとは
考えずに、むしろ、

「常に起こるもの」

と捉えて、それこそ定期的に入居者さんに意識付けを行って
いくことが大切だと思っています。

しかしながら、このゴミ捨てトラブルをうまく解決できる
ようになるとそれだけでアパートの美観がそれなりに保てる
ということにもなるはずです。

ゴミ問題の対応法や入居者さんとの付き合い方を常に考えて
いきましょう。！

しかし、町内会費って一体何なんだ・・・。（？_？）

このようなゴミ問題がでてきたときにささっと片づけとか
をしてくれるための費用かと思ってました・・・。

★ゴミ問題は常に起こるものと考えておく。その上で
定期的に入居者さんとゴミ問題について考えてもらおう！

今回はゴミ捨てマナーについてお話させていただきました。

何かの参考にしていただければ幸いです。

それではまた次回、「賃貸管理の現場から」をお楽しみに〜。