その２ 退去者対応
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退去連絡は紹介依頼のチャンス！ |
「ピンチはチャンス」という格言の格好の例として、入居者からの退去連絡があります。
入居者が引越しで退去するときは、紹介をもらえる絶好のタイミングです。
退去の連絡はある日突然やってきますが、退去の連絡がきたら立会い日等を決めるのと同時に、
「どなたかお知り合いでアパートを探されている方をご存知ないですか？」
と一言付け加え、紹介をもらえないか打診するのです。
アパートの住み心地や管理体制に満足感をもっていればいるほど紹介してもらえる確率は高くなります。
退去者から次期入居者を獲得することができれば、広告料等余分なコストをかけなくてもすむことになります。
実際、当社でも紹介により毎年２〜３組成約しています。
紹介をもらえるのはあなたが真剣に入居者とどれだけ対応したか、そして、その熱意がどれほど入居者に伝わり、
「ああ、このアパートはいい物件だったな。オーナーさんの対応もよかったし。知り合いに紹介してみよう。」
と思わせられているかにかかっています。
でも、常日頃このような対応をしているのでしたら、ダメでもともと、一言、
「お知り合いでアパートをさがされている方がいらっしゃったらぜひこちらに紹介してくださいね！」
と思い切って伝えてみましょう。
運はあなたの力で呼び寄せるのです。
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退去者へアンケートをとり、入居者の斡旋依頼を行なう！ |
当社では、退去時に入居者へアンケートの配布・回収を行っています。
これは、お金を払ってでも行った方がよいものです。
無言で退出されてしまうと、物件に問題があっても分らないまま入居募集してしまう可能性がありますが、このアンケートからアパートの改善点が見つかることも少なくありません。
これと同時に入居者紹介シートなども配布しているので、紹介がくることもあります。
入居者からの退去時アンケートは物件価値を上げる情報の宝庫！
ピンチはチャンスと思って、退去時にアンケートや紹介依頼をぜひ実施してみましょう！
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