その1 クレーム履歴報告
●一般の管理会社
・クレームがあっても報告しない。
⇒入居満足度をあげるチャンスをみすみす逃してしまっている!
●当社
・毎月1回、どのようなクレームが起こったのか、確認・報告する
⇒物件の持ち主であるオーナーが、自分のアパートにどのようなクレーム
があったのかを知っていくことは重要!
⇒クレームは入居満足度をあげるチャンスでもある!
・クレームがあっても報告しない。
⇒入居満足度をあげるチャンスをみすみす逃してしまっている!
●当社
・毎月1回、どのようなクレームが起こったのか、確認・報告する
⇒物件の持ち主であるオーナーが、自分のアパートにどのようなクレーム
があったのかを知っていくことは重要!
⇒クレームは入居満足度をあげるチャンスでもある!